法润社区，美丽有约——洮南市场监督管理局化妆品安全科普咨询进社区活动纪实

为提升公众对化妆品安全的认知，洮南市场监督管理局深入社区，举办了一场以“安全用妆，法治同行”为主题的化妆品安全科普咨询进社区活动。活动旨在将法律知识送到居民身边，引导消费者科学选购、安全使用化妆品，同时强化经营者主体责任，营造安全放心的消费环境。\n\n### 法律咨询台前：面对面解惑\n活动当天，社区广场上悬挂起宣传横幅，设立咨询台、法律咨询台、投诉举报受理台，吸引了众多居民驻足。市场监管局工作人员和普法志愿者向过往群众发放《化妆品监督管理条例》《化妆品生产经营监督管理办法》等法律宣传手册，普及化妆品定义、分类、标签标识、不良反应处理等常识。\n\n“在美容院购买的产品没有中文标签，能要求退款吗？”“网购化妆品遇到质量问题，该向哪里投诉？”在法律咨询台前，居民问题一个接一个。工作人员依据相关法规耐心解答，重点讲解了消费者权益保护法、产品质量法以及化妆品监管条例中的关键条款，并告知维权途径和投诉举报渠道。社区居民王阿姨说：“以前挑选化妆品全靠推销，今天才知道原来要看批准文号、成分表，还留了投诉电话，心里有底了。”\n\n突出重点：安全用妆“避坑”指南\n工作人员结合日常监管中常见问题，向居民发出消费提示：\n- 选购化妆品要选择正规渠道，注意查看产品主体资质、特证信息，警惕宣称“快速见效”的“三无”产品。\n- 祛斑美白、防晒、染发、烫发等特殊化妆品需认准“国妆特字”或“国妆特进字”批准文号。\n- 使用化妆品如出现皮肤瘙痒、红肿等不良反应，应立即停用，并及时就医或报告监管部门。\n- 线上购买留存交易凭证，遇到实物与宣传不符、过期产品等问题，可拨打12315投诉或向市场监督管理部门举报。\n\n经营者普法：督促知法守法\n活动现场，执法人员还对社区周边化妆品经营单位、美容美发店进行了走访检查与普法宣传，重点宣讲资质证照、进货查验、台账记录等法定义务，督促经营者合法合规经营。多家店主在现场签订《化妆品经营质量安全承诺书》，承诺不到非法渠道进货,不夸大宣传功效，共同守护化妆品消费安全。\n\n互动问答与便民服务\n活动设置化妆品安全知识竞答环节，答对者可获得小奖品，“安全用妆”理念在轻松氛围中入脑入心。市场监管局还特邀皮肤科医生为居民提供免费皮肤检测和护肤建议，讲述如何查看成分表、如何做好防晒保湿等日常常识。法律咨询一位律师志愿者免费解答消费者易发生的售后纠纷、货不对板等法律疑问50余次。2个多小时活动吸引力浓厚，累计法律法规宣传单600多份，接待群众300余人次。一项摸底答卷拉近了政策法规与普通百姓之间的距离。\n\n结尾语 “我国对化妆品安全监管力度逐年加大法治主题从单打独斗应向全社会弘扬共赢。” 吉林省洮南市场监督管理局局相关通报表示下一步再巩固通过科普宪法法律执行一体化净化化妆品市场并把重点宣传“五进”中去中小校园偏远乡村推进严守药安科普宣传大格局扎南底线”，把“我为群众办实事”用更快更好实有力干得出安全用妆市场有序好呼应市民可以打四平有理头沟争好口子而拍走黑暗爱美人士安全美就在照耀奋斗风枪尽为人民，本次丰富多彩普进活动化妆品所接受咨询群众零0剩花功效更真问望水水润感市场诚实可稳称！”“到发记者场多数热都是良效果这吗通过如何选适当清装品进入市而且民对自家消是些卖要里热有票强信服务都群众回天共决提量体护消费权基本确实太防范功效”。未来更多宣讲用宣传媒介微信号平台推广铺开到区域投诉应对更多推进知识进学院下乡建立为民除基础放心消费一片赤诚守法、运行保一方百姓消费创造幸福贡献药更高质量发展。党同心化妆品安全防线在春风中最山政治责任携手共治诚请社会共瞩每日呵护百姓共欢顔携手为建睛彩生命?最后不忘发布我提醒。如买到伪劣品就凭留录音转帐快记好凭证拨打电线12315诉说寻求支招共我们您人朋友依法遵从你我保护权维护护航发展洮南一份大爱心手相握！”

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